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Customer Care Mitarbeiter (w/m)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Urban Sports Club (USC) is about movement, variety and flexibility.

Doing sports together with friends or colleagues at any time and having the freedom to choose what you want to do right now - this was the original idea behind the Urban Sports Club. Choose from over 50 types of sports and more than 2.000 partner venues all over Germany with only 1 membership - what, when and how often you like. While staying flexible and without any long-term contracts.

At USC we are sporty-ambitious and flexible when it comes to our way of thinking as well as in finding solutions all while working in an international team. Our focus is always on community spirit.

...more than just a fitness flatrate! USC provides the biggest and most diverse offer of sports- and wellness activities for Germany.
Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest eigenständig Mitgliederanfragen oder -wünsche per Mail und Telefon
  • Du bist direkter Ansprechpartner für Neumitglieder oder solche, die es werden wollen
  • Du baust in der Kommunikation eine Beziehung zu unseren Mitgliedern auf und machst sie zu glücklichen Urban Sports Community-Mitgliedern
  • Du bist unser "Gesicht" nach außen und trägst maßgeblich zu unserem positiven Erscheinungsbild bei
Dein Profil
  • Du bist kommunikativ und kannst dich sowohl in Deutsch, in Englisch und im besten Fall auch in Italienisch sehr gut ausdrücken
  • Du bringst einschlägige Erfahrungen im telefonischen Kundendienst mit
  • Du bist zuverlässig, sehr gut organisiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du verstehst es als persönlichen Ansporn, die Erwartungen unserer Mitglieder durch einen besonderen Service konsequent zu übertreffen
  • Du wolltest schon immer alles über Sport erfahren und lernst auch gerne alles über dir noch unbekannte Sportarten
Darauf kannst du dich freuen
  • Eine unbefristete Vollzeitanstellung
  • Eine kostenfreie L-Mitgliedschaft im Urban Sports Club für dich und deine/n Partner/-in
  • Flache Hierarchien, die viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial bieten
  • Ein lockeres, aber leistungsstarkes Team
  • Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und Snacks wie Coffee Circle Kaffee und Obst & Gemüse von GegessenWirdImmer
  • Eine lebhafte, Startup-typische Arbeitsatmosphäre in Berlin

Deine Bewerbung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wolltest dich schon immer als Teil eines aufstrebenden Startups beruflich weiterentwickeln? Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich sowie proaktiv und deine ehemaligen Kollegen vermissen dich?

- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Starttermin
- Gehaltsvorstellungen
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.