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Customer Care Mitarbeiter (w/m)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Die Freiheit wählen zu können ist uns sehr wichtig.

Und wir lieben es, Sport mit Freunden und Kollegen zu machen.
Genau deswegen haben wir Urban Sports Club gegründet. Eine Community toleranter und gleichgesinnter Menschen, die Sport machen und gerne neue Leute kennenlernen.

Wir wollen es unseren Mitgliedern ermöglichen, dass sie Sport immer und überall machen können.

Daher haben wir eine Sport-Flatrate erschaffen, die die gesamte Vielfalt des Sports in Deutschland in einer Mitgliedschaft abdeckt:

  • Unbegrenzter Zugang zu über 2.000 Partnerstandorten
  • Mehrere tausend Sport-Aktivitäten pro Woche
  • Ein deutschlandweites Angebot
  • Teamsport, Sportgruppen und -ligen
  • Persönliche Sportberatung
  • Angebote drinnen und draußen
  • Keine langfristigen Verträge
Deine Aufgaben
  • Du bearbeitest eigenständig Mitgliederanfragen oder -wünsche per Mail und Telefon
  • Du bist direkter Ansprechpartner für Neumitglieder oder solche, die es werden wollen
  • Du baust in der Kommunikation eine Beziehung zu unseren Mitgliedern auf und machst sie zu glücklichen Urban Sports Community-Mitgliedern
  • Du bist unser "Gesicht" nach außen und trägst maßgeblich zu unserem positiven Erscheinungsbild bei
Dein Profil
  • Du bist kommunikativ und kannst dich sowohl in Deutsch, in Englisch und im besten Fall auch in Französisch sehr gut ausdrücken
  • Du bringst einschlägige Erfahrungen im telefonischen Kundendienst mit
  • Du bist zuverlässig, sehr gut organisiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du verstehst es als persönlichen Ansporn, die Erwartungen unserer Mitglieder durch einen besonderen Service konsequent zu übertreffen
  • Du wolltest schon immer alles über Sport erfahren und lernst auch gerne alles über dir noch unbekannte Sportarten
Darauf kannst du dich freuen
  • Eine unbefristete Vollzeitanstellung
  • Eine kostenfreie L-Mitgliedschaft im Urban Sports Club für dich und deine/n Partner/-in
  • Flache Hierarchien, die viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial bieten
  • Ein lockeres, aber leistungsstarkes Team
  • Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und Snacks
  • Eine lebhafte, Startup-typische Arbeitsatmosphäre in Berlin

Deine Bewerbung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wolltest dich schon immer als Teil eines aufstrebenden Startups beruflich weiterentwickeln? Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich sowie proaktiv und deine ehemaligen Kollegen vermissen dich?

- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Starttermin
- Gehaltsvorstellungen
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